Tempi medi di erogazione dei servizi

Riferimenti normativi

Art. 32, c. 2, lett. b), d.lgs. n. 33/2013
Art. 41, c. 6, d.lgs. n. 33/2013

Sintesi contenuti obbligatori

Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente
Tempi di attesa previsti e tempi medi effettivi di attesa per ciascuna tipologia di prestazione erogata

Aggiornamento dei contenuti

Annuale (art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)
Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)

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